住み慣れたところでいつまでも

質問集

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皆様からよくいただくご質問

Q1.どうやったら呼べますか?

A.原則的に予約制とさせて頂きます。
 「これから出かけたいが・・・」のご依頼に出来るだけお答えしようとは思いますが、先着予約を
 優先させて頂くことにしております。
  空いた時間に、ご利用時間の変更をお願いすることになりますので、確実なご利用のために、
 出来るだけ前日までにご予約をお願いいたします

Q2.料金はどうなっているの?

A.運賃の設定には、介護保険を使わない場合と介護保険を使う場合の2通りあります。「介護タクシー」をご覧下さい。

Q3.病院だけしか使えないの?

A.冠婚葬祭、旅行、とにかく何でも使えます。
 介護保険を使う「移送サービス」のご利用は、制限があります。
 

Q4.同乗者が多いけど大丈夫ですか?

A.大丈夫です。中型車と小型車があります。ご使用のバリエーションに応じて
 選択下さい

Q5.障害者手帳を持っていますが割引はありますか?

A.障害者手帳を提示していただければ運賃を1割引きます。その他の割引については「介護タクシー」をご覧下さい。

Q6.一人で歩くのに不安なんですが手伝ってもらえますか?

A.申し出ていただければお手伝いいたしますので遠慮なくご相談下さい。ヘルパーの資格を
 持った乗務員が対応いたします。
 

Q7.車いすがありませんが貸してもらえますか?また、料金はいくらですか?

A.お貸しいたします。車いすの他、リクライニング車いすやストレッチャーもあります。
 料金は100円~300円でお貸し致します。

Q8.病院への受診にお願いしたいのですが帰りの時間が分かりません。どうしたらいいですか?

A.病院受診の場合は帰りの時間が不確定ですので、受診が済んだ時点でお電話下さい。
 お迎えにあがります。その際、他の先行予約のお客様を対応中の場合は、お待ち頂く事も
 ございますがご了承下さい。
但し、病院等が遠方で到着するまでに30分以上かかる場合は、予め、帰りの時間を決めて頂く事もあります。

Q9.休業日や営業時間はどうなっていますか?

A.基本的には年中無休ですが、日曜日と夜間、深夜等は事前予約のお客様だけの対応と
 なっております。

Q10.銀行や買物に連れて行ってほしい。その際銀行内での手伝いとか買物の手伝いとかしてもらえますか?

A.ご要望があればお手伝いいたします。そのような時には、ご予約の際に申し出てください。尚、通院時等の付き添いもお受けいたします。料金は1時間当たり2,000円です。

Q11.利用するのに介護保険証等の準備が必要ですか?

A.介護タクシーは、患者等限定タクシーですのでご利用の前に確認をさせていただきます。
 介護タクシーを利用される場合は次のいずれかに当てはまるか確認をお願いします。

  • 介護保険法の要介護者、要支援者
  • 身体障害者、知的障害者
  • 内部障害者、人工血液透析者
  • 独立した歩行が困難な方
  • 単独では公共交通機関を利用が困難な方



      その他不明な点は以下にお問い合わせ下さい。
      有限会社 結愛
      0994-40-7211


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